Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 10 de marzo de 2026
1. Responsable
OhWao ERP ("nosotros") trata datos personales para brindar funciones de atencion al cliente, automatizacion comercial y mensajeria mediante WhatsApp Business.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, telefono, mensajes, historial de conversacion, metadatos de origen y configuraciones de cuenta para operar el servicio.
3. Finalidades
Usamos los datos para responder consultas, clasificar intenciones comerciales, generar alertas de atencion humana, mejorar calidad de respuestas y gestionar integraciones empresariales.
4. Base legal
Tratamos datos por ejecucion del servicio solicitado, interes legitimo en la operacion comercial y, cuando corresponda, consentimiento del titular.
5. Comparticion de datos
Los datos pueden compartirse con proveedores tecnologicos necesarios para el servicio (por ejemplo, infraestructura cloud, servicios de mensajeria y plataformas de IA) bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad.
6. Conservacion
Conservamos datos durante el tiempo necesario para las finalidades del servicio, cumplimiento legal y resolucion de disputas.
7. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger la informacion contra acceso no autorizado, perdida o alteracion.
8. Derechos del titular
Puedes solicitar acceso, rectificacion, eliminacion, oposicion o limitacion del tratamiento, segun la normativa aplicable.
9. Contacto
Para consultas de privacidad, escribe a: privacy@rina-ai.app
10. Cambios
Esta politica puede actualizarse. Publicaremos los cambios en esta misma URL.